よくあるご質問
Jackery製品に関するご不明点を解決いたします
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品や在庫状況により異なる場合は、各製品ページにて詳細をご案内しております。
送料はかかりますか？
日本全国どこでも送料無料でお届けいたします。離島や一部地域への配送も追加料金はございません。
どのような支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, Amex）、Amazon Pay、あと払い（Paidy）、銀行振込など、多様な決済方法をご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
Jackery製品には通常2年間の長期保証が付帯しております。公式サイトでの製品登録により、さらに延長保証が適用されるモデルもございます。
返品や交換は可能ですか？
未使用・未開封の商品に限り、到着後30日以内であれば返品・返金が可能です。万が一初期不良があった場合は、速やかに無償交換対応をさせていただきます。
ポータブル電源の寿命はどのくらいですか？
モデルにより異なりますが、最新のリン酸鉄リチウムイオン電池搭載モデルでは約3,000回から4,000回の充放電サイクル後も、工場出荷時の容量の約80%を維持する設計となっています。