返品・交換について
Jackery製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。万が一製品にご満足いただけない場合、ご購入から30日以内であれば返品・返金を承っております。
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カスタマーサポートへの連絡
ご注文番号と返品理由を明記の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてサポートチームまでご連絡ください。
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返品承認と返送指示
担当者が内容を確認後、返品の可否と返送先住所、返送時の注意事項をメールにて詳しくご案内いたします。
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製品の梱包と発送
製品本体、付属品、取扱説明書、および外箱をすべて揃えた状態で梱包し、指定の住所まで速やかにご返送ください。
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検品および返金処理
返送された製品の検品完了後、通常5〜7営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing